周五下午,收到Zabbix告警信息,连接门禁的网口down。因不在现场:1.令同事现场确认故障后果,幸人脸组件为离线工作,但扫码需要在线解释,算是不太紧急故障。 2.求助网络中心安排人员协助排查。 3.自行远程确认交换机状态、配置,无异常。 现场同事:1.复核:交换机端口无异常,对端百兆交换机端口无异常。 2.寻线,确认线路无误,标识无误。 3.测线,不正常。 此后,由同事与网络中心人员处理,最终问题未能解决。张贴故障通知。周六上午,亲自回到现场:0.笔记本直插交换机,配置ip,网页、测速度,端口完全正常。 1.测线,测线指示灯异常(是异常,不是断开,灯亮顺序与数量都不是正常的,但都能点亮,伏笔1)。 2.目测水晶头,线序不正确(观察现场遗留的水晶头,应该是打了两次:1次是按标准打的,发现不行;2次是按原来错的打法,最后还是不行。其实两头线序一样是可以通信的,之前就是这样工作,只是没留意到施工人员的错误)。 3.重新按标准线序打好两端,测线,不正常。保证打线正确,压紧,测线,不正常(是不正常亮,不是断开不亮!线序已正常,所以也不是乱跳)。 4.观察亮灯情况,测试信号到1236时
Peter S.C.
介绍下自己?Emm,还是算了