周五下午，收到Zabbix告警信息，连接门禁的网口down。
因不在现场：
1.令同事现场确认故障后果，幸人脸组件为离线工作，但扫码需要在线解释，算是不太紧急故障。
2.求助网络中心安排人员协助排查。
3.自行远程确认交换机状态、配置，无异常。
现场同事：
1.复核：交换机端口无异常，对端百兆交换机端口无异常。
2.寻线，确认线路无误，标识无误。
3.测线，不正常。
此后，由同事与网络中心人员处理，最终问题未能解决。
张贴故障通知。
周六上午，亲自回到现场：
0.笔记本直插交换机，配置ip，网页、测速度，端口完全正常。
1.测线，测线指示灯异常（是异常，不是断开，灯亮顺序与数量都不是正常的，但都能点亮，伏笔1）。
2.目测水晶头，线序不正确（观察现场遗留的水晶头，应该是打了两次：1次是按标准打的，发现不行；2次是按原来错的打法，最后还是不行。其实两头线序一样是可以通信的，之前就是这样工作，只是没留意到施工人员的错误）。
3.重新按标准线序打好两端，测线，不正常。保证打线正确，压紧，测线，不正常（是不正常亮，不是断开不亮！线序已正常，所以也不是乱跳）。
4.观察亮灯情况，测试信号到1236时，只有12，36两组红色底灯亮起；而在信号在4578时，完全正常（全部红色底灯亮，目标线号绿灯亮起）。
5.测线仪接收端在设备端，不小心打开寻线功能，有很大的干扰与电流声音（伏笔2）。
6.两端水晶头去掉，剥开线皮，设备端8芯网线两两同色短接，机房端用万用表测试两两同色线芯，阻值基本没差异，全部通（解决伏笔1，线其实都是通的）。
7.考虑干扰问题，设备端下方是高压电房，有高压线排进入（解决伏笔2，而且早年老设备用的网络也有这样的问题，要么是干扰，要么就是线的质量问题）。
8.考虑到还有4578可能正常，按百兆4芯接法，两端口都打上水晶头，一共两对。两组线都测线正常，1236灯亮起。
9.两对线分别上机测试，原来的1236线组，无法通信。原来的4578线组正常，可通信。
10.故障解除。
后续工作：
1.重新布线，可以上非屏蔽6类线（主要是数据中心布线有剩下的好东西，一部到位上屏蔽，还是算了）。现在这4条芯，应该能顶一下下。
2.这个故障的原因，大概率还是线的质量不行，在强干扰下，有信息信息的电流hold不住。